Kluczowe momenty w rozwoju Grupy

Początki firmy sięgają 1998 r. W 1999 r. sieć (pod nazwą Polskie Składy Budowlane) liczyła już 139 firm handlowych. W tym samym roku Euro-Mat, największa europejska federacja grup zakupowych, przyjęła Grupę PSB w poczet swych członków jako pierwszą sieć z Europy Środkowo-Wschodniej. Okazało się to kamieniem milowym w tworzeniu zasad funkcjonowania sieci PSB. Przyłączenie się do Euro-Matu miało na celu zdobycie wiedzy o tym, jak funkcjonują inne grupy zakupowe w Europie. Kolejne lata działalności Grupy to okres wzrostu, ale także spadków, związanych z zawirowaniami w branży. Po wzroście w 2000 r. w latach 2001–2002 odnotowano najgorszą sytuację na rynku od czasu transformacji: nastąpiły spadki w sprzedaży oraz produkcji budowlano-montażowej. Grupa oddała w tym czasie nowoczesną halę magazynową o powierzchni 3,5 tys. m2 w Wełeczu. Po rozbudowaniu sieci hurtowej w Polsce Grupa PSB doszła do wniosku, że firmom prowadzącym składy budowlane, obok dostarczania podstawowych materiałów budowlanych (ciężka budowlanka), przydałby się sektor detaliczny. I tak w 2002 r. powstał pierwszy sklep pod nazwą „Mrówka”. W 2003 r. nastąpiło przełamanie negatywnego trendu w branży – sprzedaż w składach wzrosła o 8%.

Zrealizowano rekordowe inwestycje: w nowoczesne oprogramowanie, budowę nowego biurowca i działu produkcji wyrobów ze stali. W 2004 r. zmiana stawki VAT na materiały budowlane spowodowała niebywały, sztuczny wzrost popytu. Składy zamknęły rok z 6-procentowym wzrostem przychodów. Rok później odbiło się to spadkami. W tym czasie Spółka przyspieszyła rozwój sieci detalicznej, a jesienią otwarto nowy biurowiec w Wełeczu. Rok 2006 to powrót koniunktury – sprzedaż materiałów w hurtowniach PSB wzrosła o 16%, a ich łączne przychody osiągnęły 2,8 mld zł. Lata 2007–2008 to wielki boom w krajowym budownictwie. Większość składów budowlanych odnotowała historyczne rekordy. W 2009 r światowy kryzys ominął Polskę, ale po okresie boomu przychody w hurtowniach spadły. W 2010 r. Grupa umocniła swoją pozycję na rynku, powiększając się o ponad 30 hurtowni.

Od tego roku zaczęła wdrażać program przekształcania składów budowlanych w nowoczesne centra budownictwa, dedykowane przede wszystkim obsłudze firm wykonawczych i inwestorów wznoszących obiekty mieszkaniowe i kubaturowe. W 2012 r. Grupa liczyła niemal 300 składów. Otworzyła kolejne 35 sklepów PSB-Mrówka, powiększając kanał dystrybucji detalicznej do 130 placówek. Dziś, po 20 latach, sieć liczy 269 marketów typu „dom i ogród”. W ofercie sklepu znajduje się ok. 20 tys. artykułów potrzebnych do domu i ogrodu. Dzięki dynamicznemu rozwoju Mrówek jest to obecnie sieć licząca najwięcej placówek w Polsce. Co roku ponad 2 mln gospodarstw domowych robi w nich zakupy. Jaka jest formuła Grupy? Otóż niezależne firmy kupieckie, przystępując do niej, wykupują pakiet akcji i w ten sposób stają się jej współwłaścicielami i licencjobiorcami logo PSB. Podmioty te prowadzą sprzedaż we własnym imieniu i na własny rachunek.

Podmioty zrzeszone w Grupie oraz ich oferta

Obecnie Grupa zrzesza 382 firmy z całej Polski. W jej ofercie znajduje się cały wachlarz produktów potrzebnych do budowy i remontu domu lub mieszkania. Zawiera on 360 tys. pozycji asortymentowych, które pochodzą od 715 dostawców – producentów materiałów w Polsce. W ofercie składów i placówek Profi znajdują się materiały do budowy i remontu, a w sklepach Mrówka dostępne są materiały wykończeniowe, dekoracyjne, oświetleniowe, hobbistyczne elektronarzędzia oraz produkty do ogrodu. Placówki PSB oferują także doradztwo i pomoc przy wyborze materiałów – rzetelną i fachową obsługę. Co roku ok. 1,5 tys. pracowników sieci uczestniczy w szkoleniach poszerzających wiedzę o produktach i technologiach dostawców Grupy, jak i w szkoleniach z procedur i standardów obsługi klienta. Grupa PSB, korzystając z efektu skali, od wielu lat nabywa taniej nie tylko materiały budowlane, ale również inne środki i usługi niezbędne do funkcjonowania hurtowni i sklepu Mrówka.

W tym zakresie Grupa oferuje:
• specjalne warunki na zakup paliwa, energii, telefonów, sprzętu i technologii IT, samochodów, wózków widłowych, wyposażenia placówek – regałów, systemów kasowych itp.;
• ogólnopolski marketing – kampanie promocyjne, medialne, program telewizyjny z lokowaniem produktu, program lojalnościowy, własne publikacje poradnikowe, czasopisma „Głos PSB” i „M jak Mrówka”, portale poradnikowe http://www.domnowoczesny.pl/ oraz blogi;
• targi wewnętrzne, umożliwiające zawieranie specjalnych kontraktów z dostawcami PSB, co buduje przewagę cenową w stosunku do lokalnych konkurentów;
• usługi doradcze audytorów w zakresie prowadzenia Mrówki i Profi.

Jakość i rzetelność – marka rekomendowana przez klientów

W Grupie PSB fundamentem działalności jest jakość materiałów, usług około sprzedażowych oraz rzetelność wobec interesariuszy. Kluczowymi dostawcami Grupy są krajowi liderzy w swoich kategoriach asortymentowych. Grupa podnosi standardy obsługi klienta i rozszerza gamę produktów poprzez rozbudowę sieci detalicznej PSB Mrówka. Tradycyjne hurtownie są przekształcane w nowoczesne centra budowlane pod nazwą PSB Profi. Od wielu lat Grupa prowadzi także intensywne programy szkoleniowe, podnoszące kwalifikacje pracowników sieci oraz kilku tysięcy wykonawców budowlanych, stale zaopatrujących się w jej placówkach. Firmy rodzinne w zorganizowanej grupie są bardziej elastyczne – indywidualnie dostosowują się do zmieniających się potrzeb Klientów na rynkach lokalnych, a właściciele tych placówek są bardziej decyzyjni niż kierownicy w sieciach scentralizowanych. Dowodem na długoterminową opłacalność inwestycji w jakość jest obecność Grupy PSB w pierwszym w Polsce rankingu 100 najlepszych polskich marek rekomendowanych przez Klientów. Odpowiedzi udzielone przez 5 tysięcy rodzimych Konsumentów uplasowały firmę na 35. miejscu w kategorii „pozaspożywczy handel detaliczny”, najwyżej wśród marek reprezentujących sektor materiałów budowlanych oraz „dom i ogród”.

Inwestycje w ostatnich latach

Co roku centrala Grupy PSB inwestuje od 10 do 20 mln zł, na które składają się m.in. rzeczowe składniki majątku trwałego, jak i wartości niematerialne i prawne. Poniżej przedstawiono najważniejsze inwestycje przeprowadzone w ostatnich latach. W 2012 r. rozbudowano biurowiec centrali PSB (powierzchnia użytkowa 1700 m2). W tym samym roku oddano Centrum Logistyczne w Wełeczu (w centrali PSB, powierzchnia 10 tys. m2), zawierające 15 tys. miejsc paletowych i dające możliwość jednoczesnego
załadunku 7 samochodów ciężarowych. Dzięki temu polepszono logistykę dostaw do Partnerów sieci PSB. W celu poprawy logistyki dostaw w północnej części Polski w 2016 r. rozpoczęto budowę kolejnego Centrum Logistycznego w Wąbrzeźnie (powierzchnia 18 tys. m2), która została otwarta 6 lipca 2017 r. W 2013 r. oddano czterogwiazdkowy Hotel Słoneczny Zdrój Medical Spa&Wellness w Busku-Zdroju. Wybudowano go na potrzeby własne Grupy PSB oraz jako inwestycję w sektor turystyki medycznej, z której słynie uzdrowisko Busko-Zdrój. Ten pierwszy czterogwiazdkowy hotel w Busku-Zdroju ma 120 pokoi, 3 sale konferencyjne, restaurację, klub nocny i basen oraz centrum Medical Spa i Strefę Wellness z 30 gabinetami zabiegowymi.

Plany na przyszłość

„W Polsce istnieje ponad 400 powiatów, a sieć Mrówek liczy obecnie prawie 270 marketów. To wyraźnie pokazuje potencjał do zagospodarowania” – mówi Mirosław Lubarski. Tym bardziej, że obecność sklepów budowlanych, zlokalizowanych w małych miastach (powiatowych i gminnych), jest bardzo pożądana przez lokalne społeczności. „Mrówki są konceptem skupiającym w jednym miejscu niezbędne materiały do bieżącego utrzymania domu i ogrodu. Będziemy więc rozwijać sieć handlową – w tym roku planujemy otwarcie ponad 40 Mrówek, przyjęcie kilku kolejnych hurtowni budowlanych oraz przekształcenie 7–10 dotychczasowych składów w nowoczesne centra budownictwa Profi. Co najmniej takie tempo rozwoju sieci planujemy na następną dekadę” – zapowiada Lubarski. Grupa PSB rozwija także sprzedaż przez Internet. W tym celu powstaje wspólna baza produktów, obejmująca
obecnie ponad 64 tys. pozycji katalogowych, pochodzących od ponad 380 dostawców
Grupy. Firma planuje też budowę kolejnego centrum logistycznego w Pińczowie – głównie pod kątem obsługi rynku e-commerce.

Nie tylko biznes – aktywność pozabranżowa

W ramach działań CSR Grupa PSB od kilkunastu lat obejmuje swoim mecenatem wydarzenia kulturalne w regionie świętokrzyskim, wspomaga finansowo lub produktowo liczne placówki edukacyjne, domy dziecka w Winiarach i Pacanowie, szpitale i fundacje (m.in. Fundację Rozwoju Kardiochirurgii im. prof. Zbigniewa Religi w Zabrzu) oraz stowarzyszenia i poszkodowane rodziny. Grupa PSB prowadzi akcję „Bezpieczna droga do szkoły”, w ramach której na rynkach lokalnych sklepy Mrówka wraz z policją i szkołami podstawowymi przeszkalają dzieci z zasad bezpiecznego uczestnictwa w ruchu drogowym oraz wyposażają je w elementy odblaskowe. W 2017 r. uczestniczyło w tej akcji ponad 10 000 uczniów. Innym wydarzeniem jest „Wiosna z Mrówką”, w ramach której sklepy wraz z dziećmi i nauczycielami ze szkół i przedszkoli zmieniają wygląd swojej miejscowości, obsadzając skwery kwiatami lub drzewkami. W 2016 r. Grupa PSB ufundowała sprzęt USG do badań realizowanych w specjalnym ambulansie przez Fundację „Słoneczna Przyszłość”, zajmującą się profilaktyką onkologiczną u dzieci. Od 2003 r. Grupa PSB wysyła bezpłatnie do kilkudziesięciu tysięcy uczniów w Polsce dwumiesięcznik „Głos PSB” – do 270 szkół budowlanych oraz ponad 100 Centrów Kształcenia Praktycznego. Od 2014 r. firma wspiera, wraz ze swoimi dostawcami, program „Nasz Nowy Dom”, w ramach którego Polsat pomaga rodzinom w trudnej sytuacji mieszkaniowej. Kolejną dziedziną jest sponsoring sportu – Grupa wspiera piłkę nożną, piłkę ręczną i rajdy samochodowe. W latach 2012–2014
Grupa PSB wydała bajki wraz z audiobookiem dla dzieci: „Jak rodzina Mrówek dom budowała” oraz „Jak rodzina Mrówek ogród urządzała”. W całej Polsce w kilkuset przedszkolach ponad 100 tysięcy dzieci otrzymało je bezpłatnie.

Nagrody wyrazem uznania

W ciągu 20 lat Grupa PSB otrzymała wiele nagród i wyróżnień. Warto wspomnieć tu o najważniejszych z nich.
• Złote Godło w programie „Konsumencki Lider Jakości 2016” w kategorii „Hurtownie budowlane”, przyznany przez redakcję Strefy Gospodarki;
• tytuł „Perły Polskiej Gospodarki” za konsekwentną realizację polityki i strategii przedsiębiorstwa w kategorii „Perły Wielkie”, przyznany przez magazyn Polish Market Zakładu Wspomagania i Analiz Decyzji SGH w Warszawie;
• tytuł „Business Superbrands 2015/2016” za jedną z najsilniejszych marek na polskim rynku od New Communications Sp. z o.o.;
• „Retail Awards 2010” za „Najszybszy rozwój w Polsce” od Firmy SCC Seminars Conferences Consulting za dynamiczny przyrost sklepów DIY (sektora „dom i ogród”) w sieci PSB--Mrówka;
• 1. miejsce w konkursie „Orły Polskiego Budownictwa” w kategorii „Dystrybucja Materiałów Budowlanych”, przyznane przez Ogólnopolską Federację Przedsiębiorców i Pracodawców;
• Godło Promocyjne TERAZ POLSKA w XII edycji konkursu – za koncepcję grupy zakupowo-sprzedażowej jako najbardziej efektywnej formy pomocy małym i średnim przedsiębiorstwom;

W 2016/2017 Grupa zajęła następujące miejsca w najważniejszych rankingach:
• 156. miejsce w rankingu dziennika „Rzeczpospolita” – na liście 500 największych przedsiębiorstw w Polsce w 2016 r.;
• 35. miejsce w zestawieniu „Top 100 Brands” w kategorii „pozaspożywczy handel detaliczny”, najwyżej wśród marek reprezentujących sektor materiałów budowlanych oraz „dom i ogród” (badania z 1. kw. 2017 r.);
• 66. miejsce na liście „200 największych polskich firm” tygodnika „Wprost” w 2016 r.